Nom de la société: Margalite SA
Adresse: 15 Rue de Phalsbourg 75017 Paris
Numéro de SIRET: 88969139000021
RCS: 889 691 390 R.C.S. Paris
Email : contact@ora-p.fr
Téléphone : 01 89 71 68 15
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes réalisées sur le site internet https://ora-p.fr/
En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des bijoux de luxe "Ora Paris" proposée par Margalite SA aux consommateurs.
Produits proposés
Nous proposons une collection de bagues de luxe comprenant 15 modèles exclusifs. Chaque bague est fabriquée artisanalement, avec un design unique intégrant des matériaux précieux comme l’or et les diamants de laboratoire. Les modèles varient entre 0,7 et 1,4 carats.
Offre sur mesure
En plus de cette collection, nous proposons un service de personnalisation, permettant aux clients de configurer leur bague via un configurateur 3D en ligne.
Disponibilité des produits
Nos modèles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d’un produit après validation de la commande, nous en informerons le client et procéderons, le cas échéant, à un remboursement.
Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation de la commande.
Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.) et par virement bancaire. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Frais additionnels
Des frais de livraison peuvent s’appliquer selon la zone géographique. Les éventuels frais de douane sont à la charge du client.
Processus de commande
Pour passer commande, le client sélectionne les modèles souhaités et suit les étapes de validation du panier jusqu’au paiement. La commande est ferme une fois que le paiement est confirmé.
Confirmation de commande
Le client reçoit un email de confirmation avec le récapitulatif de sa commande et un lien pour suivre l’évolution de sa livraison.
Délais de livraison
Les délais varient en fonction du type de bague : les modèles sont généralement livrés sous 20 jours.
Zones de livraison
Nous livrons dans les zones géographiques suivantes : France Benelux.
Responsabilité
Margalite SA décline toute responsabilité en cas de retard ou de problème de livraison lié à des événements imprévus (ex. force majeure).
Suivi de livraison
Nous fournissons un lien de suivi pour chaque commande afin que le client puisse suivre l’avancement de sa livraison.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés (bagues configurées via notre configurateur 3D).
Retour
Pour exercer le droit de retour, le client doit nous contacter par email pour organiser le retour du produit. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Garantie légale
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.
Conciergerie après-achat
Pour tout entretien (remise à taille, réparation, etc.), le client peut contacter notre service de conciergerie via notre site. Notre équipe est à disposition pour répondre aux besoins post-achat de chaque client.
Margalite SA ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage indirect ou préjudices consécutifs liés à l’achat ou à l’utilisation de nos produits. En cas de non-respect des CGV par le client, Margalite SA se réserve le droit de suspendre ou annuler la commande.
Tous les éléments du site https://ora-p.fr/ et de la marque "Ora Paris" (visuels, textes, designs) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible [lien vers la Politique de Confidentialité]. Elles sont utilisées pour la gestion de la commande et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement préalable du client.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client afin de tenter une résolution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Margalite SA se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.
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